Daftar Isi
Secara global, perang untuk mendapatkan talenta-talenta hebat terus berlangsung. Di tengah-tengah apa yang disebut sebagai "Pengunduran Diri Besar-besaran", tren pasar terus berfluktuasi. Kini, lebih dari sebelumnya, para pemimpin bisnis membutuhkan tim yang kuat untuk meraih kesuksesan.
Untuk menarik talenta yang tepat, banyak perusahaan beralih ke sekutu baru yang menarik: Kecerdasan buatan, atau AI.
AI telah menjadi landasan dalam industri SDM, merevolusi cara perusahaan merekrut, mempertahankan, dan mengembangkan karyawan.
Dalam artikel ini, kami mengeksplorasi tren terbaru yang membentuk rekrutmen berbasis AI dan memandu Anda dalam mengubah kekhawatiran tentang AI menjadi keputusan perekrutan yang tepat.
Tren dalam Rekrutmen Berbasis AI
1. AI adalah jagoan dalam pencocokan bakat.
Tidak ada mak comblang yang lebih baik daripada platform AI.
Katakanlah Anda sedang merekrut seorang Manajer Pemasaran. Seorang perekrut harus menelusuri papan lowongan kerja dan membuat spreadsheet berisi kandidat potensial, sebelum mewawancarai setiap kandidat yang terpilih.
Platform AI dapat melakukan pekerjaan ini setidaknya dalam separuh waktu. Dengan menggunakan algoritma pencarian dan penyaringan, platform ini bisa mengenali sifat-sifat dari 20% kandidat terbaik dan membandingkannya dengan 80% kandidat lainnya. Data ini membantu perekrut untuk menggali lebih dalam profil setiap kandidat.
Dengan menggunakan alat bantu berbasis AI, Anda meningkatkan peluang untuk wawancara yang lebih berkualitas dan melindungi bisnis Anda dari bias yang tidak disadari.
2. Perusahaan-perusahaan besar di seluruh dunia secara aktif melakukan perekrutan dengan AI.
Cigna, sebuah perusahaan asuransi kesehatan yang berbasis di Amerika Serikat, menghadapi tantangan dengan lebih dari 70.000 karyawannya. Lebih mudah bagi karyawan untuk menemukan posisi baru di LinkedIn daripada di papan lowongan kerja perusahaan.
Mengingat operasional perusahaan sehari-hari termasuk mengisi hingga 5.000 posisi terbuka, mereka memilih untuk memanfaatkan kumpulan talenta yang ada dengan menggunakan platform SDM yang didukung AI.
Solusi ini tidak hanya menyelesaikan tujuan mereka untuk menutup posisi pekerjaan dengan cepat, tetapi juga memberikan lebih banyak peluang karir bagi karyawan yang ada.
Perusahaan global seperti Procter & Gamble, Domino's Pizza, dan IBM juga menggunakan alat rekrutmen AI untuk merampingkan proses perekrutan mereka. Bahkan raksasa industri seperti Amazon pun dikabarkan akan mengembangkan sistem Evaluasi Pelamar Otomatis mereka sendiri untuk mempercepat proses perekrutan dengan membandingkan resume pelamar dengan resume pekerja Amazon yang sudah ada.
3. Perusahaan-perusahaan yang sedang berkembang juga ikut serta dalam kereta AI.
AI tidak hanya untuk perusahaan besar. Bisnis yang menjalankan operasi yang ramping dapat mengintegrasikan AI untuk merampingkan tugas. Faktanya, 29% bisnis kecil telah mengintegrasikan semacam alat AI ke dalam operasi mereka.
Ada banyak sekali peluang untuk AI dalam strategi rekrutmen perusahaan yang sedang berkembang. Dengan AI, bisnis dari semua ukuran dapat menyamakan kedudukan dengan memanfaatkan wawasan rekrutmen yang sama, mencari kandidat terbaik secara efisien, serta menghemat waktu dan sumber daya yang berharga.
Mencari kandidat sudah memakan waktu dan membosankan. Hal terakhir yang dibutuhkan oleh bisnis yang sedang berkembang adalah mendedikasikan terlalu banyak sumber daya untuk itu. Dengan memanfaatkan AI dan pembelajaran mesin, perekrut mengotomatiskan dan merampingkan prosesnya.
Bagian terbaiknya? Tidak perlu merogoh kocek dalam-dalam. Ada layanan rekrutmen yang memanfaatkan platform berbasis AI. Biaya layanan ini dapat bervariasi dari jumlah perekrutan atau ruang lingkup pekerjaan.
4. Proses orientasi karyawan yang disempurnakan dengan AI akan menjadi sebuah keharusan.
AI lebih dari sekadar alat bantu untuk mencari dan mewawancarai kandidat. AI juga bagus untuk mengotomatiskan proses orientasi.
Ada platform AI yang memungkinkan Anda untuk merancang keseluruhan perjalanan orientasi untuk karyawan baru. Anda bisa mengirimkan semuanya, mulai dari email sambutan hingga materi pelatihan. Anggap saja ini sebagai daftar periksa yang dipersonalisasi untuk karyawan selama beberapa minggu di organisasi Anda.
Hasilnya, karyawan baru menikmati cara yang lebih terorganisir dalam memenuhi persyaratan mereka dan tim SDM Anda dapat dengan mudah memantau kemajuan mereka.
5. AI meningkatkan retensi dengan merekrut dari dalam.
Jika ada satu hal yang kami pelajari dari kasus Cigna, itu adalah bahwa AI dapat memungkinkan perusahaan untuk memanfaatkan talenta yang sudah ada untuk peran baru. Perekrutan dari dalam akan mendorong mobilitas internal dan meningkatkan semangat kerja karyawan.
Karyawan internal sudah terbiasa dengan budaya dan kebijakan perusahaan, yang mengarah pada transisi yang lebih mulus ke peran baru. Merekrut karyawan internal juga menunjukkan bahwa perusahaan Anda menghargai talenta mereka, yang berujung pada kepuasan kerja yang lebih besar.
Mengatasi Kekhawatiran akan AI dalam Ruang Rekrutmen
1. Bias perekrutan
Pada bulan Mei 2022, tiga perusahaan digugat karena diduga menggunakan perangkat lunak rekrutmen AI yang menolak pelamar yang lebih tua karena usia mereka. Pengaduan tersebut, yang merupakan gugatan ketenagakerjaan AI yang pertama kali diketahui, akhirnya diselesaikan dengan pembayaran yang diberikan kepada pelamar yang ditolak.
Tidak diragukan lagi bahwa bias dalam perekrutan AI adalah hal yang menjadi perhatian utama. Menggunakan alat bantu ini memiliki potensi gugatan hukum. Misalnya, alat yang bias dapat menyaring kandidat hanya dari perguruan tinggi atau jenis kelamin tertentu. Algoritma ini pada akhirnya mengarah pada diskriminasi di tempat kerja.
Bagaimana perekrut dapat mengurangi bias perekrutan?
Anda harus "melatih" model AI untuk melakukan tugasnya. Jika kumpulan data historis menunjukkan bias masa lalu, sebaiknya perbaiki sejak dini.
Para pemimpin SDM dapat menjawab pertanyaan-pertanyaan ini bahkan sebelum menggunakan platform berbasis AI dengan bertanya:
- Bagaimana platform Anda mengurangi bias dalam model AI Anda?
- Dapatkah Anda memberikan transparansi tentang bagaimana algoritme AI membuat keputusan perekrutan?
- Dapatkah Anda memberikan metrik keragaman dalam kumpulan kandidat dan hasil perekrutan?
- Apakah Anda mengaudit sistem Anda secara teratur untuk mendeteksi dan memperbaiki bias yang muncul?
Intervensi manusia dan pengambilan sampel data merupakan langkah penting untuk mengurangi bias - dan risiko hukum - saat bekerja dengan platform AI. Pertimbangkan untuk bekerja sama dengan vendor yang berkomitmen terhadap transparansi dan keadilan dalam praktik perekrutan, saat menerapkan alat ini.
2. Masalah privasi data
Seperti halnya semua kasus penggunaan AI, privasi data adalah masalah besar. Alat rekrutmen AI mendapatkan kumpulan data yang besar dari resume online, formulir aplikasi, dan bahkan profil media sosial.
Anda juga berhak untuk mengkhawatirkan data organisasi Anda sendiri karena data tersebut dapat dimasukkan ke dalam model AI. Sebagai HR, Anda menangani data sensitif dalam jumlah besar setiap hari, jadi bentuk tata kelola harus ada.
Bagaimana Anda memastikan perlindungan data saat menggunakan alat bantu AI?
Sebaiknya Anda selalu berhati-hati sebelum menggunakan sistem baru. Tanyakan kepada vendor Anda bagaimana mereka mendapatkan data, di mana data tersebut disimpan, dan siapa yang memiliki data tersebut.
Pertimbangkan juga akreditasi. Apakah vendor Anda diakui secara internasional untuk mengelola data konsumen? Apakah mereka mematuhi undang-undang privasi data yang relevan, seperti Peraturan Perlindungan Data Umum (GDPR) atau kebijakan perlindungan data regional lainnya?
Atasi masalah privasi ini untuk melindungi hak-hak kandidat dan reputasi perusahaan Anda.
3. Perekrutan "robotik"
Pertama, mari kita bahas masalah yang ada di dalam ruangan: Tidak, HR tidak hadir untuk menggantikan perekrut atau Tim SDM dalam hal ini.
Perekrutan tradisional sudah ketinggalan zaman; memakan waktu dan terbukti tidak efisien.
AI hadir untuk menyederhanakan proses yang biasanya sangat berat itu. Namun, penting juga untuk mempertahankan sentuhan manusia dalam perekrutan.
Bagaimana Anda dapat menggunakan AI untuk meningkatkan - bukan merusak - pengalaman kandidat?
Untuk membantu kandidat Anda merasa lebih terlibat, manajer perekrutan dan perekrut harus memastikan komunikasi yang dipersonalisasi dan umpan balik, menyeimbangkan efisiensi dengan empati.
Gunakan data yang berasal dari alat bantu AI untuk membuat email dan surat balasan yang dipersonalisasi agar kandidat dapat merasakan budaya perusahaan Anda. Pastikan Anda juga mengumpulkan umpan balik dari kandidat selama proses rekrutmen, sehingga Anda juga dapat mengidentifikasi untuk perbaikan.
Terakhir, pahami tugas apa yang harus didelegasikan kepada manusia dan alat bantu AI. Berikut adalah beberapa ide:
- Tugas perekrutan untuk alat bantu AI
- Sumber kandidat dan penyaringan awal
- Analisis prediktif (menganalisis data historis)
- Pemeriksaan referensi otomatis
- Tugas perekrutan untuk manusia:
- Membangun hubungan dengan kandidat
- Evaluasi keterampilan lunak
- Negosiasi kontrak kerja
- Perencanaan tenaga kerja strategis
Dengan membagi tugas secara strategis antara manusia dan alat bantu AI, perusahaan dapat memastikan proses rekrutmen berjalan dengan adil, efisien, dan sukses.
Kesimpulannya: AI Mengubah Perekrutan Menjadi Lebih Baik
Meskipun teknologi AI sangat menjanjikan untuk meningkatkan praktik rekrutmen, namun sangat penting untuk melakukan pendekatan yang tepat dalam implementasinya.
Dengan tetap proaktif dalam mendeteksi bias sistematis, masalah data, dan risiko lainnya, AI dapat memberi manfaat bagi rekrutmen dalam lebih dari satu cara.
Meskipun AI dapat memberikan efisiensi, perekrut manusialah yang paling baik dalam menyajikan hidangan ini. Jangan biarkan AI merombak seluruh proses rekrutmen Anda. Tempatkan perekrut untuk membangun koneksi pribadi dan menavigasi dinamika antarpribadi.
Jika Anda mencari yang terbaik dari kedua dunia, pertimbangkan Layanan rekrutmen KAMI.
KAMI memanfaatkan platform berbasis AI yang menyisir portal-portal lowongan kerja terbaik di dunia untuk mencari kandidat terbaik. Untuk memastikan Anda hanya mewawancarai orang yang tepat untuk pekerjaan tersebut, tim kami secara pribadi menilai mereka berdasarkan keterampilan dan persyaratan lain yang relevan.
Tidak berhenti sampai di situ. Ketika Anda memilih kandidat terbaik, Anda dapat menyerahkannya kepada Sistem Pelacakan Pelamar kami yang cerdas untuk menawarkan, menyetujui, dan mempekerjakan kandidat secara digital.
Bicaralah dengan para ahli kami hari ini untuk mengetahui bagaimana KAMI dapat membantu meningkatkan strategi rekrutmen Anda.
